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    售后服務:

    本公司在全國各地設置多個售后服務網點,售后服務工程師及技術人員均經過專業培訓,組成維修隊伍,配備工程車輛,全權負責設備的維護及檢修工作。
    為了保證項目投入使用后能夠正常、高效地運行,本公司作以下售后服務承諾:

    1免費質保期:一年

    質保期期間,免費提供備品備件、易損易耗件并免費更換、巡查(日常維護,建立車庫運行檔案并記錄內容)、臨時檢查保養(使用過程中的臨時檢查及保養)、定期檢查保養(設定檢查周期)、月檢查保養(清潔、潤滑、調整和檢查)、季檢查保養(各傳動部分:驅動電機、驅動軸、傳動鏈條、提升鏈條、導輪、導軌、鎖、安全裝置等進行全面檢查并調整與維修)、年檢查保養(負責設備首次年檢工作,與相關檢測單位簽署檢測報告),質保期內發生重大質量問題,本公司負責查清問題根源及免費更換問題部件,直至重新達到驗收標準。如因操作失誤等人為原因造成的設備損壞,不在免費之列,鑒定操作失誤由有關技術公證部門決議;

    2提供7×12式全時段技術服務

    即7天/周、12小時/天,全天候、全時段開通售后服務中心電話:020-62321787。設備出現異常,接到報修電話后30分鐘內進行答復,維修站2小時內派搶修小組到現場搶修;

    3設備交付使用前,我司為貴單位無償培訓若干名操作、維護人員,并免費提供相關培訓資料

    (供用戶在車庫設備的使用、維護中作技術參考)。對用戶定期訪問,向用戶介紹車庫設備發展的新技術、軟件新技術,提高用戶在使用機械車庫設備的運行、維修管理水平。針對用戶所選機型,及時反饋給用戶相關最新的控制技術,免費升級控制軟件。

    4免費質保期滿后本公司可與用戶簽訂維修保養合同,由本公司提供全面技術支持服務。

    無論在定期保養或臨時搶修,系統由專業維護人員進行操縱,車庫管理人員應密切關注系統狀態和維護進程,并與維護人員保持聯系。具體的維修保養模式分為:1、全包價:設備維護費為每月50元/車位,包括對于非人為的一切設備故障、損傷以及所有的設備標配功能零部件的更換及保養。2、清包價:設備維護費為每月25元/車位,僅包括對設備的保養(檢查、上黃油),設備的一切故障及損傷,我司只提供人工,所需相應配件須自行購買。

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